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 | | Listino assistenza
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Listino Assistenza Tecnica e condizioni contrattuali
i prezzi sono esclusi di IVA
per richiesta assistenza email: snp@snp.it
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| Assistenza presso ns laboratorio |
LISTINO |
CON CONTRATTO DI MANUTENZIONE |
| Installazione Sistema Operativo |
€ 60,00 |
EURO 40,00 iva esclusa |
| Salvataggio dati da 0,1 a 5 GB** |
€ 12,00 |
EURO 8,00 iva esclusa |
| Salvataggio dati oltre i 5 GB** |
€ 24,00 |
EURO 15,00 iva esclusa |
| Magg. salvataggio dati su supporti (CD/DVD)** |
+ € 6,00 |
EURO 5,00 iva esclusa |
| Installazione Software |
€ 18,00 |
EURO 10,00 iva esclusa |
| Installazione Software Acquistato da noi |
€ 12,00 |
EURO 6,00 iva esclusa |
| Installazione Hardware |
€ 18,00 |
EURO 10,00 iva esclusa |
| Installazione Hardware Acquistato da noi |
€ 12,00 |
EURO 8,00 iva esclusa |
| Pulizia Virus |
€ 30,00 |
EURO 20,00 iva esclusa |
| Assemblaggio PC |
€ 60,00 |
EURO 45,00 iva esclusa |
| Diritto Minimo Assistenza* |
€ 30,00 |
- |
| Diritto Minimo Assistenza (riparazioni elettroniche)* |
€ 84,00 |
EURO 70,00 iva esclusa |
| Riparazioni Urgenti (maggiorazione) |
+ € 30,00 |
EURO 25,00 iva esclusa |
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| Test in laboratorio guasti e verifiche |
€ 15,00 |
| Assistenza c/o Cliente |
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LISTINO |
CON CONTRATTO DI MANUTENZIONE |
| Uscita comprensiva della prima mezz'ora di lavoro (1) |
€ 62,00 |
tariffazione € 42,00 |
| Costo orario presso il cliente |
€ 60,00 |
tariffazione € 40,00 |
| Consegna/Ritiro computer presso il cliente |
€ 30,00 |
tariffazione |
| Consegna e configurazione computer presso il Cliente |
€ 60,00 |
tariffazione |
| Installazione Software |
€ 18,00 |
tariffazione |
| Consegna e piccole parti sciolte |
€ 8,00 |
tariffazione |
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| la sola tariffa d'uscita è quantizzata |
€ 30,00 |
| Consulenza ed assistenza anche telefonica a pacchetti |
| nel caso di intervento a domicilio si applica anche la tariffa di uscita (1) |
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LISTINO |
CON CONTRATTO DI MANUTENZIONE |
| Pacchetto A unità (da massimo 60 minuti ) |
€ 30,00 |
tariffazione |
| Pacchetto B unità (da massimo 150 minuti ) |
€ 65,00 |
tariffazione |
| Pacchetto C unità (da massimo 300 minuti ) |
€ 90,00 |
tariffazione |
Operazioni eseguibili con pacchetti assistenza e consulenza telefonica
• installazione applicativi e relativa configurazione
• rimozione virus, trojan, hijacket, dialers e aggiornamento antivirus
• aggiornamento sistemi operativi e applicativi
• personalizzazione applicazioni
NB.: Unico requisito è disporre di una connessione ad internet funzionante.
* Il tecnico di SNP valuterà il costo effettivo per la riparazione solo dopo aver visionato il Sistema del cliente. Se questo importo supererà l'importo relativo al diritto minimo di assistenza, il cliente, che verrà avvisato telefonicamente, avrà la facoltà di scegliere se proseguire col lavoro o annullare l'ordine di riparazione iniziale - in questo caso il cliente dovrà comunque sostenere l'importo minimo dovuto di 30,00 o 84,00 euro come indicato sull'ordine controfirmato.
Il tempo medio di lavorazione di un apparato in laboratorio è di 48 ore per riparazioni Hardware e Software e di 20 giorni lavorativi (escluso sabato e domenica) per riparazioni elettroniche su notebook o apparati che non si possono disassemblare. Tele termine potrà comunque subire variazioni/ritardi in relazione alla mole di lavoro in carico al laboratorio al momento della consegna del computer.
A riparazione effettuata il cliente verrà avvisato telefonicamente da SNP per concordare il ritiro del materiale in oggetto.
Se il cliente dopo essere stato avvisato non venisse a ritirare il proprio materiale per un periodo di trenta giorni
(salvo accordi intercorsi) SNP si riterrà esente da ogni responsabilità in merito al suddetto materiale.
** Il salvataggio dei dati (non programmi) dovrà essere espressamente richiesto dal cliente alla consegna del computer al
laboratorio con relativa indicazione dei dati, delle partizioni o delle cartelle da salvare.
Poichè non si può constatare all'ordine l'effettivo contenuto dell'hard disk, il cliente in ogni caso solleva espressamente
SNP, come indicato sull'ordine, da ogni responsabilità relativa ad una eventuale perdita di dati contenuti nel disco rigido
dovuti a dischi difettosi o a contenuto non corrispondente. |
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